تحلیل محتوای پیام‌های نوشتاری مدیریت مصرف آب تهران: تکنیک‌های اقناعی، قاب‌بندی و راهکارمحوری

مهری, زهرا; ساروخانی, باقر; خجیر, یوسف; مسعودی, امیدعلی

doi:10.22112/jwwse.2026.585130.1488

تحلیل محتوای پیام‌های نوشتاری مدیریت مصرف آب تهران: تکنیک‌های اقناعی، قاب‌بندی و راهکارمحوری

مقالات آماده انتشار

نویسندگان

زهرا مهری ¹

باقر ساروخانی ²

یوسف خجیر ³

امیدعلی مسعودی ²

¹ دانشجوی دکتری ارتباطات، دانشکده فرهنگ و ارتباطات، دانشگاه بین المللی سوره، تهران، ایران

² استاد گروه علوم ارتباطات، دانشکده فرهنگ و ارتباطات، دانشگاه بین‌المللی سوره، تهران، ایران

³ دانشیار گروه ارتباطات، دانشکده فرهنگ و ارتباطات، دانشگاه بین المللی سوره، تهران، ایران

10.22112/jwwse.2026.585130.1488

چکیده

مدیریت تقاضای آب، افزون بر مداخلات فنی و اقتصادی، به پیام‌هایی نیاز دارد که کم‌آبی را معنادار و رفتارهای قابل انجام را روشن کنند. این پژوهش با تحلیل محتوای کمی، معماری ۱۶۰ پیام مدیریت مصرف آب تهران طی ۱۳۹۶ تا ۱۴۰۴ را بررسی کرد. پیام‌ها بر اساس سال، طول، بستر، نوع محتوا و لحن، تکنیک اقناعی غالب، قاب‌بندی و راهکارمحوری کدگذاری شدند. داده‌ها با آمار توصیفی، آزمون خی‌دو، V کرامر و رگرسیون لجستیک تحلیل شدند. برای پایایی، ۲۰ درصد پیکره بازکدگذاری شد و توافق بین کدگذاران ۸۵ درصد بود. یافته‌ها نشان داد 4/34 درصد پیام‌ها متعلق به سال ۱۴۰۴، 2/66 درصد حداکثر ده‌واژه‌ای و 6/70 درصد محیطی بودند. 4/29 درصد فاقد تکنیک روشن و 9/56 درصد فاقد قاب‌بندی قابل تشخیص بودند. عدد و داده و سپس هشدار، تکنیک‌های غالب بودند؛ راهکار عملی مستقیم فقط در ۴/۴ درصد پیام‌ها تکنیک غالب بود. مدل تعدیل‌شده معنادار بود؛ پیام‌های سال ۱۴۰۴ شانس برخورداری از تکنیک روشن را افزایش دادند (نسبت شانس=۲۹/۶)، صورت‌بندی محتوایی یا لحن غالب با کاهش این شانس همراه بود (نسبت شانس=۴۴/۰)، و طول و بستر معنادار نبودند. نتایج از شکاف میان دیده‌شدن پیام و صورت‌بندی رفتار حکایت دارد و ناظر بر ظرفیت درون‌متنی پیام‌هاست، نه اثبات تغییر رفتار.

کلیدواژه‌ها

ارتباطات رفتاری

تبلیغات محیطی

خودکارآمدی

اعتبار منبع

هنجار اجتماعی